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La IA no empezó a conocernos de cero: llevamos años dejando señales

La mercadotecnia lleva décadas reuniendo información sobre consumidores. Internet multiplicó las señales y la IA está ampliando la capacidad de relacionarlas, encontrar patrones y convertirlas en inteligencia para los negocios.

Cuando una reseña deja de ser opinión y comienza a influir

Una reseña suele comenzar con algo concreto: una compra que llegó a tiempo, un producto que cumplió las expectativas, una atención que resolvió un...