Cancelar una suscripción digital no siempre elimina la cuenta ni sus datos. Spotify, Google, Apple, Adobe, Microsoft y ChatGPT muestran qué puede cambiar cuando termina el pago.
Una suscripción puede seguir activa aunque dejemos de pensar en ella. La ciencia del comportamiento estudia cómo la renovación automática, la atención y la inercia influyen en esa continuidad.